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Benvenuto nel nostro e-commerce. I seguenti Termini e Condizioni regolano l'uso del sito web e dei servizi offerti. Utilizzando il sito, accetti i presenti termini nella loro interezza. Con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Prima della conferma dell'acquisto verrà riepilogato il costo totale dell'ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte o di annullare completamente tale ordine. Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e non sono comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma garantiamo che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine. I metodi di pagamento accettati includono:

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Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la normativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). I dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all'elaborazione degli ordini e non saranno ceduti a terzi senza il tuo consenso esplicito.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della loro pubblicazione sul sito. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione degli stessi sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore.

COSTI E INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

La Grimaldi s.a.s. consegnerà i prodotti al vettore GLS entro 72 ore lavorative - sabato, domenica e festivi esclusi - dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono esclusi di iva. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare può variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. La Grimaldi s.a.s non risponde di eventuali ritardi, o disagi dovuti dal corriere. Se il ricambio richiesto risulta "su ordinazione" le tempistiche previste sono di circa 2-3 settimane, in base alla disponibilità fornita dal produttore. La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto. Il cliente riceverà una e- mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il numero della spedizione per monitorare il prodotto direttamente dal sito della GLS. Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva”.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso va esercitato attraverso apposito modulo online di segnalazione (RMA) e al nostro Servizio clienti immediatamente e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. Non vengono accettati resi di merce senza autorizzazione RMA. A seguito dell’autorizzazione al reso l’articolo dovrà essere spedito in porto franco e secondo le seguenti condizioni: a) l’articolo dovrà essere reso nella sua confezione originale intatta, ove prevista; b) la merce non dovrà risultare utilizzata o danneggiata; c) il reso dell’articolo dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data dell’autorizzazione RMA. Prima di elaborare il rimborso la Grimaldi s.a.s si riserva la facoltà di verificare che l’articolo reso rispetti le condizioni indicate. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti contenente software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Eventuali prodotti su ordinazione non disponibili nel nostro inventario non possono essere restituiti in quanto ordinati appositamente per il cliente. Prodotti personalizzati: schede, moduli pilotaggio, timer ed altri ricambi che richiedono programmazione ad-hoc con l'apparecchio non sono restituibili in quanto prodotti "personalizzati" non riprogrammabili e pertanto non più rivendibili. Inoltre non è previsto alcun tipo di garanzia previa installazione di un tecnico autorizzato che rilasci regolare certificazione. Al ricevimento della merce, la Grimaldi s.a.s provvederà, entro 14 giorni da calendario, a verificarne l’integrità e a rimborsare al Cliente l’importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di rispedizione.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nel modulo di recesso, oppure tramite carta di credito o PayPal a seconda del metodo di pagamento utilizzato nell’ordine. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione da parte della Grimaldi s.a.s della comunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione.

DIFETTI DI CONFORMITA’

La Grimaldi s.a.s è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005). Non sono da ritenersi difetti o difformità i prodotti acquistati che presentano difformità rispetto alle foto al momento dell'acquisto. Le parti di ricambio sono soggette a modifiche e migliorie costanti da parte dei produttori ed eventuali modifiche di forme geometriche, colori, raffigurazioni diverse non possono essere ritenute errori da parte della Grimaldi s.a.s

conformità del bene mediante sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005. La Grimaldi s.a.s provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederemo alla sostituzione e procederemo alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, la Grimaldi s.a.s :

- entro 48 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà il cliente della mancanza del prodotto
- in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto alla Grimaldi s.a.s di volere attendere il prodotto acquistato.
- In caso di d'indisponibilità del prodotto (e al momento dell'acquisto il prodotto "SU ORDINAZIONE") non si prende alcuna responsabilità in cui il produttore non abbia l'articolo stoccato in magazzino in quanto non è un'informazione alla Grimaldi s.a.s disponibile.

Per qualsiasi comunicazione urgente è possibile contattare il servizio assistenza al numero: 0819761475 o via email scrivendo a: [email protected]

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COSTI E INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

La Grimaldi s.a.s. consegnerà i prodotti al vettore GLS entro 72 ore lavorative - sabato, domenica e festivi esclusi - dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare può variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. Per gli ordini superiori a €30.00 la spedizione è sempre gratuita. La Grimaldi s.a.s non risponde di eventuali ritardi, o disagi dovuti dal corriere. Se il ricambio richiesto risulta "su ordinazione" le tempistiche previste sono di circa 2-3 settimane, in base alla disponibilità fornita dal produttore. La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto. Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il numero della spedizione per monitorare il prodotto direttamente dal sito della GLS. Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva”.

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DIFETTI DI CONFORMITA’

La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro 30 giorni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro 30 giorni dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005. La Grimaldi s.a.s provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta

controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederemo alla sostituzione e procederemo alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, la Grimaldi s.a.s :

- entro 48 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà il cliente della mancanza del prodotto
- in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto alla Grimaldi s.a.s di volere attendere il prodotto acquistato.
- In caso di d'indisponibilità del prodotto (e al momento dell'acquisto il prodotto "SU ORDINAZIONE") non si prende alcuna responsabilità in cui il produttore non abbia l'articolo stoccato in magazzino in quanto non è un'informazione alla Grimaldi s.a.s disponibile.

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Contatti

Grimaldi S.A.S. di Grimaldi A. & C.
Viale delle Industrie, 325 Zona ASI
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Via Senatore Raffaele Pezzullo,
9 80027 Frattamaggiore (NA)
Info Folletto: +39 081.505.02.30
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Programmazione spedizioni - Festività natalizie 2025

Per garantire una corretta pianificazione degli ordini durante il periodo natalizio e di inizio anno, riportiamo di seguito le indicazioni operative relative alle spedizioni.

Ultima data ordine consigliata per ricezione prima di Natale: 18 dicembre 2025.

Data ordine	In consegna dal
18.12.2025	22.12.2025
19.12.2025	23.12.2025
22.12.2025	29.12.2025
23.12.2025	30.12.2025
24.12.2025	02.01.2026
29.12.2025	02.01.2026
30.12.2025	05.01.2026
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